Revisioni e Reclami

RICHIESTA DI REVISIONE 

Le pratiche respinte per carenze documentali (es. mancanza marca da bollo) possono essere sanate con la ripresentazione ex novo della domanda di rimborso, integrandola con gli allegati conformi alle previsioni regolamentari.
In altri termini, non occorre, in questi casi effettuare una revisione della domanda di rimborso, ma è sufficiente effettuare un nuovo inserimento nella procedura telematica oppure (per chi non utilizza la procedura on line) un nuovo invio cartaceo.

Le richieste di revisione dei sussidi-liquidazioni e/o dei contributi versati dovranno essere presentate in forma scritta alla Segreteria del Fondo, entro 90 giorni dalla liquidazione o dal versamento dei contributi, corredate di tutta la documentazione necessaria e dell’apposito modulo (vedasi Allegati) firmato in originale. 

• Per richiedere che le spese possano essere rivalutate allegare alla richiesta di revisione:

> modulo per la richiesta di revisione (firmato in originale)

> tutta la documentazione necessaria per la tipologia di spesa (in fotocopia)

> la lettera di liquidazione/respingimento della pratica

(scaricabile dalla procedura on line cliccando sul link attivo presente nella sezione della pratica in alto a destra vicino all'icona della stampante).

• Per richiedere la rivalutazione dei contributi versati, inviare  la richiesta di revisione:

> modulo per la richiesta di revisione (firmato in originale)

Il tutto deve essere inviato al seguente indirizzo:

Fondo Assistenza fra il Personale del Gruppo Banco Popolare

Segreteria del Fondo 

Via Meucci 5 – 37135 Verona

La risposta ad una richiesta di revisione è stimata indicativamente in 90 giorni dal ricevimento della richiesta di revisione, salvo che la documentazione debba essere inviata al Consiglio di Amministrazione (nel qual caso le tempistiche potrebbero allungarsi).

Ricordiamo inoltre che:

✓Le richieste di revisione non saranno visibili nell’Area personale socio.

✓La conclusione dell’iter di una richiesta di revisione o di un reclamo prevede sempre una comunicazione o in modalità cartacea (in caso di mancata comunicazione del socio di un indirizzo di posta elettronica) o via e-mail.

✓ Qualora la revisione interessi aspetti normativi o interpretativi del Fondo le richieste di revisione vengono demandate dalla Segreteria o dalla Presidenza al Consiglio di Amministrazione.

RECLAMO FORMALE

In applicazione di quanto previsto dall’art.12 dello Statuto, eventuali reclami formali, corredati di tutta la necessaria documentazione, riguardanti interpretazioni delle norme del Regolamento o dello Statuto o altre attività inerenti al rapporto associativo, devono essere inoltrati a mezzo raccomandata R.R. o raccomandata a mano. al seguente indirizzo:

Consiglio di Amministrazione

del Fondo di Assistenza fra il Personale del Gruppo Banco Popolare

Via Meucci, 5A - 37135 Verona

La risposta verrà fornita entro 15 giorni lavorativi dal momento in cui il Consiglio prenderà in esame il reclamo.